Kontakt
Vi setter pris på tilbakemeldinger. Send en e-post og du får svar fra et menneske — ikke en chatbot.
E-post
Vi svarer som regel innen 3 virkedager. Komplekse saker (datakorrigeringer, juridiske spørsmål) kan ta opptil 14 dager.
Hva kan du kontakte oss om?
📍 Faktafeil på en gateside
Hvis du oppdager feil informasjon på en gateside, send oss URL og hva som er feil. Vi prioriterer systematiske feil og varsler kildedatabasen (Kartverket, OpenStreetMap, SSB) der det er relevant.
Eksempel: «Gata X i Oslo viser feil nærmeste skole — det er Y, ikke Z.»
🔍 Spørsmål om metode eller datakilder
Hvordan beregner vi scorer? Hvor kommer et bestemt tall fra? Hvorfor mangler noe? Vi forklarer gjerne — se også Metode for tekniske detaljer.
💼 Forretning, annonser og partnerskap
Vi er åpne for samarbeid med organisasjoner som deler vårt mål om å gjøre offentlige data mer tilgjengelige. Vi tar ikke betalt for redaksjonell omtale eller plassering i rangeringer.
📰 Presse og medier
For pressehenvendelser, intervjuer eller datajournalistikk-prosjekter — kontakt oss direkte. Vi deler gjerne datapunkter og kontekst for redaksjonelle artikler.
⚖️ Juridiske spørsmål og personvern
Spørsmål om personvernerklæringen, vilkårene eller GDPR-rettigheter. Vi svarer innen 30 dager som lovpålagt.
🛠️ Tekniske problemer
Side som ikke laster, feil visning, ødelagte lenker — gi oss URL og en kort beskrivelse, gjerne med en skjermdump.
Hvem svarer?
Alle henvendelser besvares personlig av Yoel Castaño, redaktør og grunnlegger. Det er ingen support-kø, ingen ticket-system og ingen outsourcet kundeservice — bare en person som har bygget tjenesten og kan svare deg konkret.
Hva vi ikke kan hjelpe med
- Individuell eiendomsmegling eller takst — vi er ikke autoriserte. Bruk en lokal megler eller takstmann.
- Detaljerte boligpriser per adresse — Norge har ikke offentlige transaksjonsdata på adresse-nivå. Bruk Finn.no eller Eiendomsverdi.
- Personlige flytteråd — vi tilbyr beslutningsstøtte basert på data, ikke personlig rådgivning.
- Sletting av eiendommer fra kart — kontakt direkte kilden (Kartverket eller OpenStreetMap).
Meld feil på POI-oppføring
Hvis du har oppdaget feil i en oppføring (feil åpningstider, feil adresse, duplikat, eller oppføring som skal fjernes helt), kan du melde det her.
SLA og prosess
Vi behandler alle henvendelser innen 72 timer og gjør korreksjonen eller slettingen etter neste publisering av dataene.
Retten til å bli slettet (GDPR artikkel 17)
Navngitte personer i offentlige registre (helseklinikker, tannleger, veterinærer, advokater osv.) kan be om at deres oppføring fjernes fra siden. Les vår personvernserklæring for mer informasjon om rettigheter og prosesser.
Send e-post om denne oppføringen
E-posten vil bli åpnet i ditt standardprogram. Hvis det ikke virker, kopier e-postadressen og send manuelt til [email protected].